Számítógép-javítás és IT-segítség Budapesten
Informatikai segítség, amely házhoz jön, mindent elmagyaráz, és távol tartja a bajt.
Egyetlen szakember, akit otthona vagy irodája összes számítógépe, telefonja és internet kapcsolata ügyében felhívhat. Rendszeres karbantartás a zavartalan működés érdekében, valamint nyugodt és diszkrét segítség, ha mégis probléma merülne fel.
Kinek szól
Nem kell értenie a technikához. Éppen ez a lényeg.
Ügyfeleim többsége legszívesebben egyáltalán nem gondolna a számítógépére. Azt szeretnék, hogy megnyíljon az e-mail, biztonságban legyenek a fényképek, nyomtasson a nyomtató, és a Wi‑Fi elérjen a kertig.
Azoknak segítek, akik nem mozognak otthonosan a technikában. Türelmes vagyok, nem sietek, és sosem éreztetem senkivel, hogy tudatlannak tűnne a kérdései miatt. Mindent közérthetően, az Ön tempójában magyarázok el – és kérésre le is írom, hogy megmaradjon.
Minden megállapodás egyedi és személyre szabott, ügyfélről ügyfélre. Nincs call center, nincs hibajegy, nincs forgatókönyv.
Nyolcéves korom óta szerelem szét és rakom össze a számítógépeket. Ez a kíváncsiság hivatássá vált: több mint nyolcéves, bizonyított informatikai tapasztalattal rendelkezem, amelyet vállalati ügyfélszolgálatoknál, külső szolgáltatóknál és szabadúszóként szereztem. A Microsoft 365-től és a hálózatoktól kezdve a nyomtatókon és telefonokon át egészen a beléptetőrendszerekig mindennel foglalkoztam. Ugyanezt a magas színvonalat viszem el az Ön otthonába is – a vállalati környezetre jellemző távolságtartás nélkül.
Szolgáltatások
Minden, amire egy számítógépnek szüksége lehet az Ön életében.
Megelőző karbantartás
Ütemezett átvizsgálás: frissítések, lemez- és akkumulátorállapot, tesztelt biztonsági mentés, biztonsági ellenőrzés, felesleges programok eltávolítása. A problémákat a lehető leghamarabb észreveszem és megoldom.
Hardver- és szoftverhibák javítása
Lassú gépek, meghibásodó meghajtók, törött képernyők, rendellenesen működő programok, nyomtatók és Wi-Fi. Megfelelő diagnózis és javítás, vagy csere - csak akkor, ha annak valóban van értelme.
Jogtiszta szoftver, szabályosan
Segítség az eredeti licencek kiválasztásában és beszerzésében – Windows, Microsoft 365, Adobe, vírusirtó és a többi – jó áron, Önnek telepítve és aktiválva.
Új számítógépek és egyedi összeállítások
Pártatlan tanácsadás a vásárláshoz. Ha az igényeire szabott gépet szeretne, megtervezem, összeépítem, beüzemelem, és mindent átköltöztetek a régiről.
Távoli támogatás
Engedélyével biztonságosan rácsatlakozom Windows vagy Mac gépére, és a legtöbb hibát az Ön szeme láttára javítom – anélkül, hogy a kiszállásra kellene várni.
Adatvédelem és biztonság
Egyszerű, biztonságos bejelentkezés kétlépcsős azonosítással, és védelem a Magyarországon terjedő csaló hívások és SMS-ek ellen. Úgy beállítva, hogy valóban használni fogja – bizalmas, professzionális segítséggel, amikor csak szüksége van rá.
Személyi IT Asszisztens (SZIA)
Egy hívás. Bármilyen feladat. A többit én intézem.
Az évek során a városban található mindenféle technológiai szolgáltatóval kiépítettem a kapcsolatot: szakszervizekkel, adatmentő laborokkal, beszállítókkal, telepítést végző szakemberekkel és internetszolgáltatókkal. Bármilyen feladatról legyen is szó, tudom, ki végzi azt jól.
Mondja el, mire van szüksége, és én mindent elintézek Ön helyett: a megfelelő embereket, a kedvező árat, a magyar nyelvű telefonhívásokat, az ügyek kézben tartását, valamint az átvételt és a visszaszállítást is. Önnek csupán egyetlen kapcsolattartóval kell egyeztetnie, aki érthető, világos nyelvezettel számol be a fejleményekről.
Tekintse úgy, mint egy Személyi IT Asszisztens-szolgálatot mindenhez, aminek dugója vagy akkumulátora van.
Bizalom, diszkréció, bizalmas segítségnyújtás
Ami magánügy volt, az magánügy is marad.
A számítógépek levelezést, pénzügyeket, fényképeket és munkát őriznek. Ha valaki beenged a gépébe, az bizalom kérdése – és én így is kezelem. Minden munka, legyen az rutin vagy sürgős, bizalmas segítségnyújtás: csendben, gondosan, és soha máshol szóba nem hozva. A diszkrét szolgálat iránti elkötelezettség a munkám alapja, nem kiegészítője.
- Mindig az Ön beleegyezésével Semmit nem nyitok meg, másolok vagy változtatok meg az Ön jóváhagyása nélkül – és ha akar, végig mellettem ülhet.
- Az árban előre megállapodunk A költségről közösen egyeztetünk és állapodunk meg, mielőtt bármilyen munka elkezdődne, így soha nincsenek meglepetések.
- Alapértelmezés szerint bizalmas Amit a gépén látok, az kettőnk között marad. Egyetlen ügyfelet sem nevezek meg, említek vagy használok referenciaként engedély nélkül, és nem beszélek egyik ügyfél dolgairól a másiknak.
- Ugyanaz a gondosság, mindig Legyen szó rutin átvizsgálásról vagy sürgősebb kérésről: mindig nyugodt, gyors, professzionális és diszkrét figyelmet kap.
Hogyan működik
Egyszerű az első üzenettől kezdve.
Hívjon vagy írjon
Mondja el egy mondatban, mi a gond – vagy csak azt, hogy szeretné, ha átnézném a gépét. Szakzsargon nem szükséges.
Találkozunk, vagy távolról csatlakozom a gépéhez.
Az Ön budapesti otthonában vagy irodájában, illetve online mindenhez, amihez nem kell kézzel hozzányúlni a géphez. A költséget előre tudni fogja.
Megjavítva, elmagyarázva – és karbantartva
Minden látogatás az elvégzett munkák egyszerű összefoglalásával zárul. Ha szeretné, rendszeres időközönként visszatérek, hogy az üzembiztos állapot tartós maradjon.
Ügyfeleink mondták
199 alkalommal a 200-ból: „Kiváló".
Kav szolgáltatása minden várakozásomat felülmúlta; régóta nem tapasztaltam ilyen magas színvonalat. Érzékeny és segítőkész volt, emellett kiváló hallgatóságnak bizonyult. Bár nem vagyok jártas a technikai szakkifejezésekben, ő pontosan értette, mit kell megjavítania. Kiemelkedő élmény volt vele dolgozni!Stephanie K.Járműgyártás
Bár nagyon ideges voltam a helyzet miatt, Kav nyugodt maradt, és lépésről lépésre végigvezetett a megoldáson.Maria B.Önkormányzat
Kav elképesztően segítőkész és kedves volt, sokat nevettünk együtt! Türelmesnek bizonyult, és nagy szakértelemmel kezelte a felmerült problémáimat. Ötcsillagos szolgáltatás!Alison S.Közösségi egészségügyi szolgálat
Kitartó és türelmes volt, egy órán át telefonált velem, amíg rá nem jött, hogyan kell csatlakoztatni a vezeték nélküli nyomtatómat! Nagyon hálás vagyok!Sheila D.Rehabilitációs klinika
A türelmet és a kedvességet nagyon nagyra értékeltem! Köszönöm, hogy minden hívásomra válaszol, és hogy ilyen gyorsan segít.Sarah W.Élelmiszerbank
Rendkívül segítőkész, hatékony – és valahogy egyenesen elbűvölő.Jeanne L.Élettudományok
Nem csak megoldotta a problémámat, hanem arról is gondoskodott, hogy legközelebb könnyebben tudjam kezelni, ha újra előfordul.Rose F.Érdekvédelmi szervezet
Ez a kapcsolatfelvétel kiváló szolgáltatást jelentett. Nagyra értékeltem beszélgetőpartnerem hatékony és figyelmes hozzáállását.Paul P.Vagyonkezelés
Mindig megkönnyebbülés számomra Kavval dolgozni. A tapasztalataim vele kiválóak.Laurie W.Önkormányzat
Gyors, hozzáértő, hatékony, és többet oldott meg, mint amiért hívtam. Kiváló és zökkenőmentes munkát végez.Alexis J.Élettudományok
Az eredeti problémám megoldása közben egy másik, visszatérő hibát is elhárított, amelyről nem is tudtam.Paige P.Autókereskedés
Gyors, barátságos, és pontosan tudta, mit csinál! Bárcsak minden híváskor őt kapcsolnák!Heather N.Orvostechnikai eszközök
Kav nemcsak kiválóan ért a munkájához, hanem rendkívül barátságos is! Őszintén remélem, hogy legközelebb is ő veszi fel, ha gondom van a gépemmel.Sara H.Marketingügynökség
Nagyon hatékony, professzionális, és öröm vele dolgozni. Gyorsan és fájdalommentesen megoldotta a kérésemet. Nagyon elégedett és hálás vagyok.John J.Fogyatékosügyi támogató szolgálat
Gyors válasz, kellemes és türelmes hozzáállás! Nagyon profi!Marcia D.Egészségügy
Kav nagyon gyorsan segített, és könnyű volt követni az útmutatását.Theresa K.Építőipar
Az idézetek Kav ügyfélszolgálati jelentéseiből származnak, amelyeket a mások szolgálatában töltött évek alatt gyűjtött. Angol eredetiből fordítva.
Minden korosztálynak, minden eszközhöz
Nagyszülők, családok, szakemberek, diákok.
Kapcsolat
Hívjon vagy írjon, a hét hat napján.
- Hétfő – Szombat
- 10:00 – 16:00
- Hol
- Budapest, a helyszínen vagy távolról
Ha a megadott időszakon kívül keres, hagyjon üzenetet vagy küldjön SMS-t; a következő munkanapon válaszolok. A meglévő ügyfelek kérem, jelezzék az üzenetben, hogyha sürgős, így kiemelten tudom kezelni a megkeresést.
Hívás és SMS egyaránt jöhet. WhatsAppon is.